Reclami

Ritieni che ci siano stati dei problemi riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri relativi alle tue polizze? Inviaci una comunicazione scritta in uno dei seguenti modi, indicandoci il tuo problema:

  • Con posta tradizionale, inviando la tua richiesta a: Riccardo Nicola Cassinari - Via Madonna della Bozzola, 4 27026 Garlasco (PV)
  • Via fax, al numero 0382 810432
  • Via posta elettronica, all'indirizzo reclami@cassinariassicurazioni.com
  • Via PEC, all'indirizzo riccardo.cassinari@pec.buffetti.it

In alternativa è possibile seguire le istruzioni riportate nelle seguenti pagine web:

Qualora non ti ritenga soddisfatto dall'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni, potri rivolgerti ad Ivas servizio Tutela degli Utenti, Via del Quirinale 21,00187 Roma, corredando l'esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dall'Agenzia.

In relazione alle controversie inerenti la quantificazione dei danni/prestazioni e l'attribuzione della responsabilità ricordiamo che permane la competenza esclusiva dell'Autorità Giudiziaria, oltre alla facoltà di ricorrere a sistemi conciliativi ove esistenti.